E-Commerce Marketing Automation: 5⃣ Gründe jetzt damit zu starten! ????
Die Marketing Automation bietet Ihnen die Möglichkeit effektiv und sicher eine gezielte Kundenansprache über die unterschiedlichsten Kanäle automatisch zu realisieren und dabei viele repetitive Aufgaben zu automatisieren. Das spart nicht nur Geld, sondern steigert auch die Effizienz, da sich die Marketing-Abteilung deutlich produktiver aufstellen kann. Die E-Commerce Marketing Automation kann somit die Absatzzahlen deutlich verbessern und die Kunden stärker an das Unternehmen binden. Wir zeigen Ihnen fünf gute Gründe, warum Sie die Marketing Automation für sich nutzen sollten.
Profitieren Sie von automatisierten und dynamischen E-Mails
Durch die E-Commerce Marketing Automation können Sie Ihr E-Mail-Marketing auf ein neues Niveau heben und die Kunden viel gezielter ansprechen. Lassen Sie nach festen Zeitplänen E-Mails verschicken, welche Produkte bewerben, welche der Kunde während seines letzten Besuchs angesehen hat. Vertiefen Sie somit die Kaufanreize und locken Sie den Kunden durch weitere Angebote zurück auf Ihre Seite. Oder Sie erweitern diese Möglichkeit noch und nutzen die E-Mails zum Up-Selling- Präsentieren Sie teurere oder bessere Produkte aus der gleichen Kategorie, um den Kunden von den Vorteilen Ihres Angebots zu überzeugen. Die Daten werden von der Marketing Automation direkt aus Ihrem Datensatz generiert.
Newsletter auf einem neuen Niveau
Besonders im E-Mail-Marketing können Sie enorm von den Möglichkeiten der Marketing Automation profitieren. Denn dank der vorhandenen Datensätze in Ihrem System können Sie die Newsletter und Mailings personalisieren und exakter adressieren. Einige Beispiele:
Sie können den Inhalt der Nachrichten automatisch an die persönlichen Daten wie das Geschlecht, das Alter oder die Interessen der Kunden anpassen lassen und diese bereits mit einer personalisierten Betreffzeile für sich gewinnen. Zudem können Sie unterschiedliche Newsletter und unterschiedliche Kampagnen viel einfacher steuern. Segmentieren Sie Ihre Nutzer in verschiedene Zielgruppen und versenden Sie automatisch an die Segmente unterschiedliche Nachrichten. So können Sie beispielsweise inaktive Kunden durch Rabatte wieder aktivieren und somit weiterhin für Ihr Unternehmen gewinnen. Die E-Commerce Marketing Automation erlaubt eine viel effektivere Differenzierung der Kunden und eine zielgenaue und somit erfolgreiche Ansprache.
Aufgegebene Warenkörbe für neue Kaufanreize nutzen
Immer wieder verlassen Kunden mit einem vollen Warenkorb die Seite. Manchmal, weil der Kaufprozess zu umständlich erscheint, aber häufig auch, weil andere Aktivitäten wichtiger erschienen. Diese Kunden müssen Sie nicht verloren geben, denn die E-Commerce Marketing Automation bietet Ihnen die Möglichkeit schnell und einfach zu reagieren. Anhand von vorher klar definierten Kriterien können den Kunden E-Mails oder auch SMS-Nachrichten mit den Produkten zugesandt werden, welche sich noch im Warenkorb befinden. Durch einen Link kann der Kunde zudem direkt zu seinem vollen Warenkorb zurückkehren und den Einkauf fortsetzen. So können Sie die Absprungraten in den verschiedenen Shopsystemen verringern und die Absätze steigern. Je gezielter Sie diese Lösungen und Möglichkeiten einsetzen, umso effektiver können Sie die Kunden an sich binden. Weitere Beispiele wären diese SMS oder Mailings mit leichten Rabatten zu versenden, wenn der Kunde einer bestimmten Zielgruppe angehört. Technisch sind viele Lösungen denkbar.
Dynamische Inhalte und Empfehlungen auf Ihrer Seite
Leistungsstarke Tools im Bereich der Marketing Automation wie SALESmanago bieten mehr als nur eine Automatisierung von E-Mail und SMS. Denn auch die eigene Webseite oder der eigene Shop können durch solche Lösungen optimiert und automatisiert werden. So lassen sich beispielsweise dynamische Empfehlungen auf der Webseite durch die E-Commerce Marketing Automation erstellen, welche dem Kunden die Produkte aufzeigen, welche er bei seinem letzten Besuch angesehen hat. Auch Boxen mit empfohlenen Produkten, basierend auf den Verläufen der letzten Besuche oder auf den Käufen von Kunden derselben Zielgruppe lassen sich automatisch und dynamisch erstellen. Zudem bietet die Marketing Automation noch weitere Vorteile und Möglichkeiten. So können verschiedene Up-Selling-Optionen direkt im Warenkorb vorgenommen werden, um den Kunden vor dem Kaufabschluss von anderen, teureren und besseren Produkten zu überzeugen. Da die Kaufentscheidung bereits gefällt wurde, kann hier das Up-Selling besonders erfolgreich sein.
Progressive Pop-Ups auf der eigenen Seite
Über Pop-ups können Inhalte sehr schnell und direkt im Blickfeld präsentiert werden. Sie können beispielsweise solche Pop-ups direkt von der E-Commerce Marketing Automation erstellen lassen und die Inhalte dynamisch anhand bestimmter Kriterien festlegen. So ist es beispielsweise möglich nicht identifizierten und somit neuen Kunden einen individuellen Rabatt-Code anzuzeigen, um diese zu einem Einkauf zu ermuntern. Auch lassen sich die Pop-ups an die Quelle der Besucher anpassen. Sie können also dynamisch auf die Ausgangsseite der neuen Besucher reagieren und entsprechende Inhalte im Pop-up präsentieren. Und das ohne eigenen Aufwand und automatisiert für jeden Kunden und jeden Besucher.
Die #1 All in One Marketing Automation Software SALESManago deckt genau diese Möglichkeiten ab. Nach monatelangen Recherchen glauben wir, dass ist die perfekte E-Commerce Marketing Automations Lösung.
Olivier Gachnang, E-Commerce Marketing Experte
