Profitieren Sie von unserer vollumfänglichen Inbound Marketing Agentur mit einer integrierten Customer Service Lösung
.
Seien Sie für Ihre Kunden & Kundinnen immer erreichbar und setzen Sie auf einen nahen, professionellen und sympathischen Customer Service. In Zusammenarbeit mit der Stiftung Brändi und unseren internen Mitarbeitern bieten wir als Inbound Marketing Agentur professionelle Customer-Service Dienstleitungen für Ihren Webshop an.
.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Entgegennahme von Bestellungen telefonisch oder per E-Mail inkl. Erfassung der Bestellung im System.
Kompetentes, freundliches & lösungsfokussiertes Personal
Organisation & Weiterleitung von Telefonnotizen an die zuständige Stelle
Aktualisieren der internen Kundendatenbank
Abwicklung von Inkasso-Prozessen
Gut informierte und zufriedene Kunden sind das Ziel jedes ambitionierten Online-Händlers. Jedoch gilt es auch stets für seine Kunden da zu sein. Ständig steigende Kundenzahlen sind wünschenswert, doch damit steigen auch die Anforderungen an den Customer Service. Es gilt herauszufinden, welche Methode die Beste ist, um einen umfangreichen Kundendienst anzubieten, der den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird. Es existieren mehrere Möglichkeiten, den Customer Service zu perfektionieren. Eigene Kapazitäten müssen nicht im Mittelpunkt stehen. Sie können Ihren Kundendienst outsourcen. Informieren Sie sich darüber, wie ein externer Kundenservice funktioniert. Mit der professionellen Unterstützung einer Inbound Marketing Agentur wie uns, können Sie jederzeit für Ihre Kunden da sein und dadurch auch potentielle Käufer von Ihren Leistungen und Produkten überzeugen.