GOLFERS PARADISE – Marketing Automation Analyse

Ausgangslage

Marketingprozesse können mit einer Marketing Automation stark vereinfacht werden. Richtig eingesetzt begleitet eine Marketing Automation Lösung die Customer Journey vom ersten Touchpoint bis zum Wiederkauf und optimiert die Relevanz der Marketing-Aktivitäten. Golfers Paradise ist sehr stark im Offline Retail und hat somit die Herausforderung die Daten der verschiedenen Absatzkanäle zusammen zu bringen und mittels Marketing Automation eine zielgruppen-opmitierte Kommunikation zu ermöglichen.

Herangehensweise & Resultat

Eine passende Marketing Automation Lösung zu finden, hängt von vielen Faktoren ab. Einerseits spielt da die bestehende Systemwelt eine Rolle (CRM, ERP, App, CMS). Neben diesen technischen Aspekten spielt auch die Marketing-Sicht eine entscheidende Rolle. Marketing-Bedürfnisse müssen geklärt werden, ehe man sich für eine passende Lösung entscheiden kann. In einem ersten Schritt wurde deshalb die technische Datenstruktur analysiert und die Möglichkeiten für die Datenkommunikation geprüft. In einem zweiten Schritt wurden Marketing-Anforderungen geklärt und Prioritäten definiert. Die gewonnen Daten aus diesen beiden Schritten bildeten dann die Grundlage für den Vergleich von verschiedenen Tools. Abgeleitet aus dem Vergleich wurde die für Golfers Paradise passende Lösung empfohlen.