Die letzte Meile im E-Commerce wird von Marketer meist unterschätzt. Wie kommen die Produkte nun rasch und sicher zu den Kunden? Was passiert mit allfälligen Retouren und bei wem meldet sich der Kunde bei Anliegen? Alle diese Fragen sind Teil des Webshop Management.
Stimmen Sie Ihre E-Commerce Prozesse aufeinander ab. Wir liefern Ihnen Lösung – alles aus einer Hand vom ersten Touchpoint mit dem Kunden bis zur Überlieferung des Pakets.
Ob Telefondienst, Bestellerfassung, Beratung oder Pflege Ihres CMS und Inkasso Management – mit unserer integrierten Customer Service Lösung stellen Sie freundliche und kompetente Kundenbetreuung in allen Bereichen sicher.
Der Online-Handel boomt und keine Branche kann sich dieser Entwicklung entziehen. Da Kunden anspruchsvoller geworden sind, reicht es nicht mehr aus, einen schlichten Online-Shop zu betreiben. Sie suchen ein breit gefächertes Sortiment zu günstigen Preisen und eine Website mit benutzerfreundlichen Funktionen. Hier kommt das Webshop Management ins Spiel.
Eine erfolgreiches Webshop Management ist jedoch komplex und erfordert viel Zeit. Aus diesem Grund empfiehlt sich eine kompetente Webshop Betreuung, bei der Sie sich um nichts kümmern müssen. Auf diese Weise können Sie Ressourcen sparen und müssen sich die lukrativen Möglichkeiten des Online-Einzelhandels nicht entgehen lassen. Selbstverständlich entscheiden Sie dabei selber, inwieweit Sie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nutzen möchten.
